Vichy je duboko posvećen stvaranju proizvoda koji ispunjavanju najviše standarde kvaliteta i bezbednosti. Primetili smo da, tokom vremena i pod različitim uslovima skladištenja, staklo može da oslabi  i stoga ne možemo da garantujemo bezbedno otvaranje ampula.
Kao izuzetno odgovorna kompanija odlučili smo da, kao meru predostrožnosti, dobrovoljno opozovemo proizvod.
Ako posedujete Vichy LiftActiv Peptide-C Ampule, molimo vas da ih ne koristite i da nas kontaktirate  putem naše linije za potrošače na +381 11 4254 206 (linija je otvorena za pozive svakog radnog dana od 9 do 17 časova, cena se naplaćuje po tarifi operatera) za informacije i instrukcije o (besplatnom) povraćaju proizvoda i načinima nadoknade do 30. juna 2022. godine.